この記事では、年齢とともに増える肌悩みに効果があると言われているシープラスの解約方法や
電話が繋がらない時の対処法などを調査してみました。
シートラスの解約方法
電話で解約する方法
シートラスは、お問い合わせ窓口への電話で解約手続きが行えます。
解約する場合は、次回お届け予定日の10日前までに解約手続きをおこなってください。
電話番号:03-6631-3190 受付時間:平日10:00～18:00 (土日祝休み)
シートラスの解約は電話が繋がらない？いつなら繋がりやすい？
公式サイトには電話が繋がりにくい時間帯について、記載は特にありませんでした。
休み明けの月曜日や、午前中、お昼休みの時間帯も混雑が予想させれるので、
火曜日～金曜日の14時～16時の時間帯がおすすめです。
メールで解約できる？
シートラスの解約方法は、基本電話のみとなっています。
ですが、次回お届け予定日の10日が迫ってきているけど、電話がなかなか繋がらないという場合もあるかもしれません。
そんな時は、『解約したいが、電話がなかなか繋がらない』という旨をメールで相談すると解約手続きに対応してくれる場合があります。
メールアドレス：support@ctrus.jp
マイページから解約できる？
解約方法を調査してみましたが、マイページからの解約はできないようです。
解約は基本、電話のみでの解約になっていました。
マイページからは解約手続きは行えませんが、メルマガの解除手続きは行えます。
問い合わせフォームから解約できる？
解約方法は基本、電話のみとなっていますが、解約したいのに電話を何度かけても繋がらない場合等に
上記のメール同様、問い合わせフォームから『解約したいが電話が繋がらない』旨を相談してみると
解約手続きに応じてくれる場合があります。
LINEから解約できる？
LINEからも解約できるか調査してみましたが、LINEからは解約手続きは行えないようです。
シートラスの解約注意点は？
シートラスは解約縛りはあるの？
シートラスは解約縛りはありません。
なので、次回お届け予定日の10日前までに解約の手続きを行うと受け取り回数に関係なく
解約することができます。
ですが、初回のみで解約する場合は通常価格との差額を支払わないといけないので注意が必要です。
シートラスの解約は違約金が発生する？初回のみ？
シートラスを初回のみ受け取り、2回目から解約する場合、通常価格との差額を支払わないと
解約できない定期コースがあります。
肌に合わずに続けられず、1回目のみで解約したい場合は、返金保証を使用することもできます。
シートラスの解約のタイミングはいつまで？
シートラスは、次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを行ってください。
期日を過ぎると発送準備に入ってしまうため解約できなくなります。
電話が繋がりにくい可能性もあるので、期日ギリギリではなく
解約したいと思ったタイミングでできるだけ早く解約の連絡をすることをおすすめします。
シートラスの解約で受取拒否したい時の対処法
シートラスを解約したいが電話がなかなか繋がらず、解約期日(次回お届け予定日の10日前)を
過ぎてしまった場合、商品を受け取りたくないと思うかもしれません。
ですが、受取拒否をしても解約したことにはなりません。それに加え、新たなトラブルの原因にもなりかねません。
こういったケースの場合、どうしたらいいのか調査したところ、
国民生活センターのサイトに対処方法の記載がありました。
〇解約期間内に連絡したという履歴を残す 〇解約方法が電話のみになっているが、メールや問い合わせフォームからも連絡してみる 〇解約期日(次回お届け予定日の10日前)を過ぎてから、連絡がついた場合は、解約期間内に連絡した履歴等を提示し、解約したい旨を交渉してみる。
上記の対処方法を試してみてください。
シートラスの退会方法・メルマガ解除方法
シートラスの退会方法と、メルマガの解除方法をそれぞれ解説していきます。
シートラスの退会方法
電話での手続きになります。
シートラスの解約手続きの際に、同時に退会手続きも行ってもらうとスムーズです。
メルマガの解除方法
メルマガの解除はマイページから行えます。
メルマガの解除手順
- シートラスのログインページからマイページへログインしてください。
- ［メールマガジン受け取り］の設定を選択してください。
- ［メールマガジンを受け取らない］にチェックを入れると変更完了です。
シートラスは返品・返金できる？
シートラスは20日間の返金保証が初回購入分に限りあります。
その他、自己都合での返品・返金はできません。
ただし、商品不良の場合は返品交換は可能です。商品到着の日を含む7日以内に電話で連絡を行ってください。
下記が返金保証の条件です。
○初回購入の場合のみです。
○購入から20日以内に返金保証の連絡を必ず行わないといけない。
○返金対象は初回分のみです。
○返金保証を利用すると、その後、シートラスを購入できなくなります。
○返品時の送料・振り込み手数料は自己負担になります。
○差額支払いで解約した場合、返金保証への変更はできない
消費者センターにトラブル多い？シートラスの口コミ・評判は？
シートラスの口コミ・評判を調査してみました。
シートラスという商品を購入。 商品が届き、コンビニ払いで代金を入金しましたが、効果を感じず、解約しようとしました。 しかし、何度電話をかけても繋がらない、、。 消費者センターにも相談しましたが、消費者センターの方も電話するしかないとかけ続けてくれてますが、そもそも電話が繋がらない様です。。 このまま着信拒否のような状態にされているのであれば、解約出来ないのでしょうか？？ 不安で仕方がないです。 2週間前くらいに購入しました。 解決方法をお聞きしたいです。。
引用元：知恵袋
毛穴汚れすごい落ちる炭酸なので洗顔後スッキリした感じはするけど乾燥はせずに仕上がります！肌馴染みもよくて使い続けると毛穴も綺麗になってきた気がします！
引用元：楽天市場レビュー(シートラスブラック炭酸洗顔)
汚れも落ちるし毛穴も引き締まってきた感じがあるので今後も使い続けます！！
このような美容液ははじめてでしたが、とても伸びが良く、はじめはツルッとしていますが馴染ませる内にしっくりきました。顔のガサガサが気になっていたのですがそれも無くなり、香りも柑橘系のスッキリとした香りで元気になります。
引用元：amazonレビュー(シートラスビタミン炭酸ブースター導入美容液)
シートラスの定期コースを解約する際、何度電話をかけても繋がらず
消費者センターに相談したという声が何件かありました。
解約したい場合は、早めに解約の連絡を行うのがよさそうです。
商品に関しては、効果があったという声もありました。
シートラスは解約できないと知恵袋などによくある質問
まとめ
今回はシートラスの解約方法について解説しました。
解約方法は電話のみで、次回発送予定日の10日前までに解約手続きを行うと解約できます。
電話が繋がりにくい場合も考えられるので、解約の際は余裕をもって解約の電話をかけるようにしましょう。
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