nuroスマートライフの解約方法は？違約金・事務手数料はどうなる？最低利用期間も調査！

2024年2月28日

NUROスマートライフとは、光回線インターネットサービスNURO光のオプションサービスです。

最新規格のソニー製ONUがレンタルできたり、「セコム駆けつけサービス」を申し込むことができます。

便利なサービスではありますが、「月額550円かかる」「別途対応するIoTデバイスを購入する必要がある」といったデメリットもあります。

契約したものの、やはり解約したいと思っている方もいらっしゃるかもしれません。

そこで今回はNUROスマートライフの解約方法についてまとめていきます！

nuroスマートライフの解約方法は？受付窓口はどこかを調査

NUROスマートライフの解約は、マイページから可能です！

詳しく説明していきますね。

nuroマイページ

STEP

マイページへログインする

マイページ

マイページの初回ログイン時は、初期ユーザーID やログインパスワードになっています。

契約内容通知書に記載されているので、確認してください。

ユーザーIDとパスワードの変更後にわからなくなってしまった場合の対処法はこちらです。

ユーザーID・パスワードの確認と再設定

①下記のリンクからユーザーIDの確認とパスワードの設定の画面を開く
ユーザーIDの確認とパスワードの設定

②契約情報に登録している氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号、認証方法（メールアドレス/SMS)を入力する

③送られてきたワンタイムパスワード（10桁の数字）を確認する

④再設定画面にワンタイムパスワードを入力して「認証」をクリックする

⑤「現在のユーザーID」を確認し、新しいパスワードを入力する

こちらの方法でパスワードが再設定できない場合は、書面での申請となります。

書類送付申請フォームから、「契約内容のご案内」の再発行の手続きを申請してください。

STEP

「MENU」、「ご契約オプション」の順に選択する

STEP

「NUROスマートライフ」を選択する

「ご利用状況」が「利用中」になっていることを確認してください。

STEP

「NUROスマートライフ」解約手続をクリックする

STEP

解約手続き状況を確認する

再度マイページに戻り、「NUROスマートライフ」の利用状況が「解約中」もしくは「解約済」になっていれば手続き完了です。

電話

基本的に解約受付はマイページからのみになりますが、困ったことがあればサポートデスクに相談してみてください。

電話からは手続きをすることはできませんので、あくまで問い合わせ先だと思ってください。

NURO光　サポートデスク
0570-099-118
【受付時間】9:00～18:00
（平日のみ（月曜日～金曜日）、年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く）

店舗

NURO光は店舗が存在しません。

NURO光の申し込みは電気店でもできますが、スマートライフの申し込み及び解約はネットのみで受け付けています。

nuroスマートライフに最低利用期間はある？

NUROスマートライフに契約期間の縛りはありません。

いつ解約しても無料なので安心してください！

また、現在NURO光と同時申し込みで最大6か月無料キャンペーンが行われています。（2024年2月現在）

即時解約も可能ですが、すぐに解約せずに無料期間中はじっくり活用してみるのも良いですね。

また、NUROスマートライフは初期費用5,500円がかかりますが、こちらも「NURO光 2ギガ」と一緒に申し込めば無料になりますので、この場合は6か月以内に解約することで完全に無料でNUROスマートライフを使えます！

nuroスマートライフの解約金について

NUROスマートライフの解約にはお金がかかるのかどうか、気になりますよね。

基本的には解約に伴う料金は発生しませんが、解約月も月額料金は発生し日割り計算されません。

違約金

契約期間の縛りはないので、違約金はかかりません。

旧プランのNUROスマートセットの場合は、5か月以内の解約に対して5,500円の違約金が発生していましたが、現在は申し込みできなくなっています。

ただし、メッシュWiFiもレンタルしている場合、スマートライフを解約することでメッシュWiFiも返却の必要が生じますが、契約から5か月以内にNUROスマートライフを解約するとメッシュWiFiの機器返却手数料2,200円がかかります。

事務手数料

入会時には、初期費用として事務手数料5,500円がかかりますが、解約時には事務手数料は発生しません。

nuroスマートライフの解約で特典の返却は必要？

室内コミュニケーションカメラ

特定サイトからNURO 光とNURO スマートライフを同時に申込みすると、室内コミュニケーションカメラをプレゼントするキャンペーンがあります。

こちらはプレゼントですので、返却の必要はありません。

ONU

超高速のハイスペックONU「NSD-G1000T」は、オプションサービス解約後も引き続き使えます。

ただし、NURO光そのものを解約してしまうと、返却する必要があるのでご注意ください。

メッシュWi-Fi

NUROスマートライフを申し込むと、「つながるメッシュWiFi」もレンタルできます。

メッシュWi-Fiとは、網目（メッシュ）のようにネットワーク機器がつながり合う通信形態で、これまで電波が届きにくかったところでも快適に通信できるようになります。

こちらのサービスは、NUROスマートライフの解約に伴い自動的に解約されて、機器の返却が必要になります。

利用開始月から 5 か月後の末日までに解約の場合、機器返却手数料 2,200 円がかかりますのでご注意ください。

nuroスマートライフはいらないからすぐ解約？実際の評判は？

実際にNUROスマートライフを活用している人の口コミを調べてみました。

NURO光のスマートライフ申込んだら最新のソニー製ONUと交換できて回線速度がクソ速くなった件。前の速度でも特に不満はなかったが、1Gbps超えるのは満足感がある。TLで教えてくれた人感謝 pic.twitter.com/YyYy2dKxT7
— PROTO@AiArt (@proto_jp) June 17, 2022

家のネット爆速になった（NUROスマートライフ申し込んだ） pic.twitter.com/a7Po72Y2oR
— Ryo Nakae (@ryo_dg) April 14, 2022

最新型でハイスペックなソニー製ONUには多くの人が満足しているようです！

【初月解約可、明細あり】NUROスマートライフの解約手順【NSD-G1000T】 https://t.co/eoEnCMYl5k
ファーウェイのONUはセキュリティ上不安だったのでソニー製ONUが使えるスマートライフを申し込みました。
初月で解約してもソニー製ONUはそのまま残るので工事終了次第解約しようと思ってます
— こうちゃん@ハイムで建てた家でコーギーと暮らす (@kochang_JunXJun) July 7, 2022

NSD-G1000Tが届いたのでF660Aから交換。無線で1Gbpsちょいになった。F660Aのときは600〜800Mbpsくらいだったかな。nuro スマートライフはこれでお役御免だ。 pic.twitter.com/B1cksujl6c
— rqlsxi (@rqlsxi) February 24, 2022

すぐに解約しても最新ONUは手元に残るので、ONUを目当てに申し込んだ人も多そうです。