最近話題の美容液｢テナル｣について、リサーチしました。
人気の美容液だけど、解約が出来ないという噂について紹介します。
解約に関しては、もちろん可能です。
初回で合わないと感じたら、2回目を受け取らずに解約する事が出来ます。
ただ、気になるのは解約の方法や実際の口コミだと思います。
そこで、解約の電話が繋がらない対処法や解約理由、メールや口コミについても紹介します。
テナルは解約できない？解約方法を解説
結論から言うと、テナルは問題なく解約する事が可能です。
テナルはカスタマーサポートへの電話で解約することができます。
メールやLINEからは解約出来ないので、解約の際は必ず電話をする必要があると覚えておいてください。
テナルの電話番号
テナルの解約の際の電話番号を紹介します。
電話番号：0570-666-596
営業時間：平日の10:00～18:00（土日祝は休み）
解約の際はカスタマーサポートへの電話をしてください。
解約の手順を紹介します。
- テナルのカスタマーサポートへ電話をします。
- ガイダンスが流れたら「2」押してください。
- オペレーターに繋がったら「テナルを解約したい旨を伝えます。
以上で解約の手続きが進められます。
メールやLINEからは解約出来ないので、解約の際は必ず電話をする必要があると覚えておいてください。
平日にお仕事の方は電話するタイミングが難しいかと思います。
解約日に希望がある方などは、余裕を持ったスケジュールで解約電話をかけるようにしてください。
電話繋がらない時の対処法
解約の電話が繋がらない時の対処法を紹介します。
テナルのカスタマーセンターが混雑する時間帯は2つあります。
月曜日と火曜日の午前中です。
この混雑の時間帯は、公式のHPからも言われています。
この時間帯をさけ、なるべく多く電話をかけ続けてください。
実際に水曜日や木曜日やに電話をしても、電話が繋がるまで2～3分くらいは必要です。
テナルは芸能人がプロデュースしている美容液だということもあり、サポートセンターが混み合います。
上記の時間帯を避けたとしても、電話が繋がりにくい事には変わりありません。
時間と気持ちに余裕を持って電話をしてください。
テナルの解約理由
テナルの解約理由について紹介します。
テナルの解約時に解約理由は聞かれる？
テナルの解約時に解約理由を聞かれます。
その他、全部で4つの質問されますので以下に紹介します。
- 名前
- 電話番号
- 本人確認(住所等)
- 解約理由
簡単な質問内容ですが、事前に知っておくと焦らずに答えられます。
特に、解約理由に関しては気になる方が多いと思います。
ただこの質問は、テナルの解約を引き留める事が目的ではありません。
商品の改良に役立てる狙いなので、気負わずに感じたままを伝えください。
テナル解約理由のトラブルにならない伝え方
上記でテナル解約の際に解約理由を聞かれると紹介しました。
特に思いつかない方に、トラブルにならない解約理由の例を4つ紹介します。
- テナルの美容液を使用後に、肌荒れをした。
- 現在使用している手持ちの化粧水との相性が合わなかった。
- なんとなく自分の肌は合わないと感じた。
- 定期コースを契約しているが、経済的に続けられなくなった
解約理由はなんでも大丈夫です。
どうしても思いつかないという方は、こちらを理由に回答してみてください。
テナル定期便が解約できない時の原因と対処法
テナルの定期便が解約出来ない時の原因と対処法について紹介します。
解約申請は次回お届け7日前まで
テナルの解約は、次回お届けの7日前までとなっています。
次回のお届け日は、明細書やマイページで確認することができます。
7日前とありますが、土日や祝日の場合は前の平日までに連絡が必要です。
年末年始など、長期休業期間等もあります。
場合によっては2週間ほど前である必要があります。
解約を決めたら、スケジュールを確認して余裕を持って連絡するようにしてください。
テナル解約はメールでできない
テナルの解約は電話でのみです。
電話をし、オペレーター対応でのみ解約が可能となります。
メールや公式LINEでは解約できませんのでお気を付けください。
テナルのマイページから解約できない
テナルの解約はマイページからもすることができません。
インターネットから手軽に解約手続きが出来れば便利でしたが、そうではありません。
日中お仕事などで忙しくされている方にとっては、｢電話のみでの解約｣が不便さを感じる所かもしれませんね。
解約は電話のみと覚えておいてください。
テナル口コミは？
テナルを実際にしようしている方の口コミをＸでリサーチしました。
以下に紹介します。
テナル使ってから息子に綺麗って褒められた
— スキンケア大好き (@SukinkeaH1961) September 1, 2023
早くも仲間さんプロデュースの美容液テナル届いたー！
— 炬燵 (@lala2tea) May 5, 2023
使うの楽しみ♡
女優の仲間由○恵さんが
— 泉 (@LY6smseOWj4dL6F) June 5, 2023
広告塔になってるテナルという
美容液使用後肌トラブル
定期便で購入なので解約の電話
をしたら
ターンオーバーを促すので
トラブル起きる事ある
次回届く割引券あるから
解約保留しろと
ターンオーバー云々等一切
記載なかったが
他にも押し売り感強い電話あり
勿論解約。
人気の美容液だけあって、好意的に購入している方の意見がありました。
ただ、肌に合わないなどの肌トラブルに繋がったという口コミもありました。
美容液は直接肌に使用する物なので、合わない場合もあります。
一度試してみて、合わなければ無理をせずに解約するといった選択肢も頭に入れておいてください。
テナル解約についてよくある質問
まとめ
テナルは解約は電話での手続きのみ可能です。
・電話番号：0570-666-596
・平日10:00～18:00
カスタマーサポートへの電話をして解約したい旨を伝えるだけなので、解約手続きは簡単におわります。
ただ、人気の商品ということもありカスタマーサポートへの電話がつながりににくいことがあります。
繋がらなくても、諦めず何度かチャレンジしてみてください＾＾
解約を決めたら、解約日や電話をする時間に余裕を持って続きを行うようにする事が重要です。
人気の美容液なので気になっている方は多いと思います。
解約について知っていれば、安心して試してみることが出来ますよね。
参考にしてください。
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