SNSで話題のYunth(ユンス）の定期購入を解約したいとお悩みでしょうか？
化粧品は人によって効果の感じ方も違いますし、季節や年齢に応じて変化もあるので、定期購入していても合わなくなることもありますよね。
そこで今回は、Yunthの定期コースの解約をしたい方にむけて、解約の方法や疑問点について調べていきます！
ユンスの解約方法
電話で解約する方法
定期コースの解約は、基本的には電話でのみ受付ています。
次回発送予定日の10日前 までに連絡をしてくださいね！
お客様窓口は、時間帯によっては混雑していて繋がりにくいので、下記の表を参考に連絡してみてください。
マイページからは解約できない
Yunthのマイページからは、解約手続きはできません。
マイページからできることは、定期便の「周期変更」や「次回発送日変更」です。
解約せずにこれらの手続きで様子を見たい方は、マイページをご活用ください。
マイページへのログインは、メールアドレス、または携帯電話番号とパスワードが必要です。
パスワードがわからなくなってしまった場合は、以下からリセットできます。
メールからは解約できる？
どうしても電話ができないという方は、メールで問い合わせることもできます。
メールの返信には2～3営業日かかるとのことなので、解約期日までに余裕がある時に利用してください。
ただ、「解約手続きは電話のみで受付」と明記されているので、メールから解約できる確証はありません。
ご注意ください。
問い合わせフォームから解約できる？
Yunthの問い合わせフォームは以下になります。
ただ、「解約手続きは電話のみで受付」と明記されているので、問い合わせフォームから解約できる確証はありません。
ご注意ください。
ユンスの解約注意点は？
解約はいつまでにする？
次回発送予定日の10日前までに連絡をしてください。
次回発送予定日まで10日を切っている場合は、解約は次々回分からになります。
次回分の商品を受け取ってから、解約の連絡をしてください。
解約は縛りがあるの？
契約期間の縛りはありません。
いつでも解約することができますが、解約手数料が発生する場合がありますので、以下で詳しく説明します！
解約時に解約手数料は取られるの？
定期便初回のみの利用で、2回目から解約をする場合は、解約手数料が発生します。
これは、Yunthのお得な定期便初回価格を利用した不正な転売を防止するためです。
手数料は商品によって異なります。
＊Yunth 生ビタミンC美白美容液 定期コース：1,980円(税込)
Yunth公式ページ
＊Yunth ナノバブル美白化粧水 定期コース：2,970円(税込)
＊Yunth 生ビタミンCクレンジングクリーム 定期コース：1,640円(税込)
＊Yunth 生ビタミンクリーム 定期コース：1,980円(税込)
＊Yunth 生ビタミンCクリアフォーム 定期コース：770円(税込)
定期便2回目を受け取った後は、いつ解約しても解約手数料は発生しません。
解約理由は聞かれる？しつこい？聞かれた場合の対処方法は？
ネット上では、「解約連絡の電話をしたら長々と勧誘された」という声もありました。
こちらが解約の意思を申し出ていても、解約理由を聞いて他の案を出して来たり、次回プレゼントを付けるなどの提案をしてきて、解約を回避させようとすることがあるようです。
解約理由を聞かれたら、「肌に合わなかった」「経済的に続けられない」など、シンプルな理由で良いので、強い気持ちで意思を伝えましょう。
解約の意思が変わらないことが伝われば、解約手続きしてくれますよ。
電話が繋がらない・解約できない時の対処法は？
解約手続きは電話のみで受付なのですが、なかなか電話が繋がらないという声もいくつか見られました。
中には、繋がるまでに30分程度待たされた人もいるようです。
対処法としては、まず以下の表を参考に混雑する時間帯を避けて連絡してみましょう。
どうしても電話が繋がらない場合は、問い合わせフォームやメールといった、電話以外の方法で「解約したいが電話が繋がらない」旨を連絡してください。
この時に、ご自身が電話や問い合わせフォームから連絡をした証拠を残しておきましょう。
希望していた解約期間内に、先方の都合で連絡が繋がらず解約が遅れ、結果的に料金が発生してしまったとしても、決められた解約期間内に連絡をしようとしたという証拠があれば、販売元と交渉できることもあります。
ユンスのアカウント削除方法は？
Yunthの定期コースを解約しても、アカウントとして個人情報が残っていると、引き続きお知らせやDMが届くことがあります。
一切のお知らせを受け取りたくない場合は、「アカウントの削除」と「メールマガジン配信停止」をすることをお勧めします。
アカウントの削除
問い合わせフォームや電話、メールからアカウント削除依頼をしましょう。
問い合わせフォームの「お問い合わせの種類」は、「ご登録情報について」を選択してください。
メールマガジン配信停止
メールマガジンの配信停止は、マイページから手続きしてください。
以上で配信停止手続きは完了です。
停止手続き後も、1週間程度はメールマガジンが配信されることもあります。
ユンスは商品受け取り後に返品・返金できる？
返品は不備があった場合のみ
Yunthの商品が返品できるのは、商品に不備があった場合のみです。
自己都合による返品は受け付けられないのでご注意ください。
商品の間違い、汚損、破損があった時は、以下の条件が揃っていれば返品することができます。
【返品条件】
①商品到着後5日以内かつ返送前に電話または 問い合わせフォームから連絡している
②返品する商品が全て揃っている
③商品が未開封(箱の開け口のシールが剥がれていない状態)
5日以上経ってから連絡しても受け付けられませんので、届いた商品はまず確認した方が良いですね。
返金保証はなし
Yunthの商品に返金保証はついていません。
例え使ってみて合わなかった場合でも返金はされませんので、よく口コミなどを確認して慎重に購入を決めてください。
肌に合うのか心配な方は、店舗のテスターや試供品を活用するか、または単品購入から試してみるのも良いですね。
単品購入は定期購入より単価が高いですが、ショッピングサイトで購入するとポイント還元がある場合がありますので、チェックしてみてください。
ユンスの解約電話番号についてよくある質問
まとめ
定期購入はお得ですが、ご自分にとって価値のある商品なのか、冷静に見極める必要があります。
SNSで評判が良くても、実際試してみても効果を感じられないという方もたくさんいらっしゃるでしょう。
そのような場合は、こちらの記事を参考に解約を検討してみてください。
手続きは少し手間がかかりますが、不要な物を購入し続けるのはとても勿体ないことなので、億劫がらずに取り組んでみてくださいね！
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