コスモウォーターの解約は電話からできる？残った水・電話がつながらない時の対処法は？

手軽においしい水が使用できると人気のコスモウォーター。

数あるウォーターサーバーサービスの中でも、高いデザイン性と手軽な価格帯から人気のメーカーです。

ライフプランに合わせて使用できればいいですが、時には転居等で解約をする場面も出てくるかと思います。

今日はそんなコスモウォーターの解約について詳しく調べてみました。

コスモウォーターの解約方法は？

コスモウォーターを解約したい場合、どのような方法があるのでしょうか？

電話、マイページ、メールの３つの方法に分けてそれぞれ見ていきましょう。

電話

コスモウォーターの解約は、電話で行えます。

こちらに電話をし、解約したい旨を申し出てから、解約に必要な書類を提出します。

その後指定された日に指示に従ってサーバーと空のボトルを返却したら、解約が完了します。

あくまでもサーバーと空のボトルの返却がすべて完了するまでは、解約手続きが完了したことになりません。

電話をするだけでは解約にはならならないようなので、返却まで余裕も持ったスケジュールで手続きを行うことをお勧めします。

マイページ

マイページからは解約できません。

コスモウォーターの解約手続きについては、電話でのお取り扱いのみです。

公式ホームページにもマイページは残念ながらありません。

手続きはこちらの電話番号　0120-1132-99　受付時間：9:00~18:00（土日祝日も受付）にご連絡ください。

メール

メールでの解約はできません。

コスモウォーターの解約手続きについては、電話でのお取り扱いのみです。

メールでの手続きは残念ながらありません。

手続きはこちらの電話番号　0120-1132-99　受付時間：9:00~18:00（土日祝日も受付）にご連絡ください。

問い合わせフォーム

問い合わせフォームからは解約できません。

公式ホームページにもお問い合わせフォームは残念ながらありません。

手続きはこちらの電話番号　0120-1132-99　受付時間：9:00~18:00（土日祝日も受付）にご連絡ください。

コスモウォーターは解約縛りがある？解約金は発生する？

「せっかく契約したけれど、引っ越しなどで解約する必要ができた」

「思ったより使わなかったから解約したい」

このようにコスモウォーターを解約したい場合、解約金はかかるのでしょうか。

解約金は、契約しているプランによって違うようです。

次の記事で詳しく見ていきましょう。

コスモウォーターは解約縛りがある？解約金はいくら？いつ払う？

コスモウォーターの解約金は下記のとおりです。

コスモウォーターの解約システムは、契約しているプランによって違います。

契約コース	規定利用期間	規定利用期間中の解約金
smartプラス	２年	16,500円（税込）
ECOTTO	３年	20,900円（税込）
smartプラスNext	３年	20,900円（税込）
smartプラスにゃんモデル	２年	16,500円（税込）

解約を検討する場合は、事前に契約しているプランを確認して解約の時期を決めておくと、解約金を払わず、解約することができます。

解約金は16,500～20,900円と安くはない額です。

事前に確認をして、不本意な請求にならないように注意したいですね。

コスモウォーターは解約は何日前にする？

コスモウォーターの解約は何日前に行うのがベストでしょうか。

おすすめは２週間前です。

コスモウォーターのサーバーの返却をする日は、解約の電話をしてから「５～３０日以内」です。

水を使い切る２週間前に、公式お問い合わせ電話番号に解約の連絡をする方が多いようです。

逆に既にボトルも空でサーバー自体を使用していない方や、ずっと解約の手続きを忘れていてすぐにでも解約をしたいという方は、解約の電話をした５日後にサーバーと空ボトルの引き取りを依頼するとよいでしょう。

コスモウォーターは解約理由を聞かれる？聞かれたらどう答える？

電話で解約を申し込むと、ほとんどの場合解約理由を聞かれます。

本当の理由をそのままお伝えすればよいですが、下記の理由を伝えると、継続の提案をされる場合があります。

急いで解約したい方や、継続の提案をされたくない方は、「使用をしなくなった」とはっきり伝えるのがいいでしょう。

コスモウォーターの解約で残った水はどうする？

コスモウォーターの解約をしてから５日以降３０日以内に、サーバーと一緒に空のボトルを返却します。

返却時にはボトルは必ず空になっている必要があるので、水が残っている場合は、ボトルの返却日を先にして、消費しきれるようにするとよいでしょう。

やむを得ず消費しきれない場合は、返却日までに水をすべて出し、水を抜いてから返却するようにしてください。

コスモウォーターで電話がつながらない時の対処法は？

コスモウォーターの解約電話番号に連絡しても、繋がらない場合、どうしたらよいのでしょうか。

手続きはこちらの電話番号　0120-1132-99　受付時間：9:00~18:00（土日祝日も受付）で行うことができますが、解約の手続きは電話のみの取り扱いとなります。

午前中と夕方、そして土日はやはり混みあうようなので、できるだけ平日の13:00～17:00を目安に電話をかけてみるのがお勧めです。

電話自体はフリーダイヤルとなっており、通話料は無料のため、手間はかかりますが、根気よく連絡をしてみてください。

コスモウォーターの解約 電話についてよくある質問

まとめ

いかがだったでしょうか。

今日は、コスモウォーターについて調べてみました。

とても便利なサービスであるため、使用されている方も多いコスモウォーター。

解約の手続き、、、と聞くと複雑で難しそうに感じてしまうこともあるかもしれませんが、事前に調べてみると、案外構造は極めてシンプルでした。

手続きの不安を無くして、安心してから解約～返却まで完了できたらいいですね。