Leminoとは、NTTドコモが提供する定額制の映像配信サービスです。
ドコモ契約者にとっては、「dTV」と言った方がなじみがあるという方もいらっしゃるでしょう。
2023年4月より、今までの「dTV」から新たに「Lemino」として生まれ変わりました。
そこで今回は、以下について調べてみます。
- 解約できない原因と対処法
- 解約のタイミング
- 解約できているかの確認方法 など
さっそく見ていきましょう！
leminoを解約できない原因と対処法
Leminoには2種類のプランがあります。
| プラン名 | 無料プラン | プレミアムプラン |
|---|---|---|
| 視聴可能な作品 | 制限あり | 18万本以上の作品が見放題 |
| 月額 | 0円 | 990円（税込） |
| 動画広告 | あり | なし |
レミノプレミアムのアプリからは解約できない
Leminoプレミアムプランの解約は、アプリからはできません。
| 解約できる ⭕️ | 解約できない ❌ |
 スマホ・タブレット・パソコン上のブラウザ Google Chrome、Safari、Firefoxなど |  スマホ・タブレット上のLeminoアプリ |
ブラウザでLeminoの公式ページを開いて手続きを行う必要があります。
アプリの削除だけでは解約にならない
Leminoプレミアムプランの解約は、アプリを削除しただけでは解約にはなりません。
必ず、ブラウザにてLuminoの公式ページにアクセスし、解約の手続きを行いましょう。
leminoの解約ボタンがない場合
解約しようしてもLuminoの解約ボタンが見つからないという場合、２つの原因が考えられます。
⑴プレミアム会員ではなく、無料会員の可能性
無料会員の場合は、解約の手続きは必要ありません。
現在の会員ステータスを確認してみましょう。
- Leminoのトップページから「設定」画面へ
- 「dアカウント」からアカウント名を選択
- 「ご契約状況」を選択し、「会員ステータス」を確認
- 「プレミアム会員」→解約必要
「無料会員」→解約不要
(2)dアカウントを複数もっている
現在ログインしているdアカウントだけでなく、別のdアカウントをお持ちの可能性はありませんか。
心当たりある場合は、別のdアカウントで試してみましょう。
leminoの無料会員は解約手続きは不要
Leminoの設定画面で無料会員ということがわかったら、解約手続きは不要です。
作品数は限られていますが、無料プランで見続けることができます。
leminoプレミアムの解約方法
- dアカウントのID（登録したメールアドレス）
- dアカウントのパスワード
- dアカウントに携帯電話番号を登録済みであること
dアカウントに携帯電話番号の未登録のままですと、解約に進めません。
解約前に番号登録しておくとスムーズです。
解約方法としては、以下の2つです。
ドコモユーザー以外はブラウザからのみ
一般的には、ブラウザのLemio公式ページから解約を行います。
❶Leminoのトップページから「設定」画面へ
❷「dアカウント」からアカウント名を選択
❸「Leminoプレミアムの解約」
❹「解約手続きに進む」ピンクのボタンをおす
↓↓↓MyDoCoMoの管理画面へ
❺「現在契約中の主なサービス」から「Lemnoプレミアム」右横にある「解約する」黄色いボタンを押します
❻メールアドレスを入力し、「次へ進む」青いボタン
❼「Leminoプレミアムの注意事項等に同意する」にチェック
❽入力したメールアドレス宛に、手続き完了のメールが届く
ドコモユーザーはドコモショップや電話でもLeminoを解約可能
ドコモユーザーの方は、ドコモショップに本人確認書類とともに来店して解約の手続きをすることができますよ。
また、ドコモのスマホを使用している場合、電話からでも解約できます。
Leminoプレミアムが解約できてるか確認する方法
ブラウザのLemio公式ページで解約手続きをしたものの、本当に解約できているのか心配になることもあるでしょう。
解約済みか確認する方法は2通りあります。
解約手続きメールの確認
こちらの手順で手続きを行うと、登録したメールアドレス宛に、確認完了のメールが届きます。
メールが届いてなければ、解約されていない可能性があります。
迷惑メールフォルダに振り分けないか確認した上で、不安であればカスタマーセンターへ連絡してみましょう。
ドコモユーザーであれば、お持ちのスマホから151へかけるとつながります。
ドコモユーザーでなければ、LINEまたはチャットで問い合わせてみましょう。
マイページ内の会員ステーテスの確認
Leminoの設定画面から確認も可能です。
- Leminoのトップページから「設定」画面へ
- 「dアカウント」からアカウント名を選択
- 「ご契約状況」確認
- 「会員ステータス」確認
会員ステータスが「無料会員」であれば、無事に解約ができました。
会員ステータスが「有料会員」ですと、何らかの理由で解約ができていない状態になります。
leminoの解約タイミングはいつがベスト？
プレミアムプランを契約していて、月の途中で解約する場合は、要注意です。
なぜなら、日割り計算ではないからです。
言いかえると、月の途中での解約は損をしてしまいます。
月末まで作品鑑賞を楽しんで、解約手続きは月末に行えば、ムダのない利用ができます。
解約し忘れのないように、メモしておくとよいでしょう。
lemino解約できないについてよくある質問
まとめ
今回はleminoの解約方法について調べてみました。
無料会員は解約手続き不要、プレミアム会員はブラウザでleminoの公式ページから解約を行うなど、いろいろな不明点が解決されたことと思います。
映像配信サービスは、今ではさまざまな会社が行なっています。
自分のライフスタイルに合ったサービスを見つけて、動画ライフを楽しんでくださいね。
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